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售后保障

服務與支持

SERVICE AND SUPPORT

服務售前服務
1、提供專業的實驗室設備平面設計及三維立體圖、效果圖
2、制作精美的產品配置方案
3、詳情產品項目的產品型號規格顏色及用料說明的產品報價方案
4、示范工程觀摩
 
售中服務
由專業的工程師組成大型工程管理部,跟進與裝修單位的協調工作,以確保實驗室設備的運送及安裝的精確。
 
售后服務
1、項目驗收后提供三次免費技術培訓
2、質保期內,24小時內免費上門現場服務,并且每兩個季度上門回訪一次。提供7×24小時的故障服務受理。
3、對重大故障提供7×24小時的現場支援,一般故障提供5×8小時的現場支援。
4、敏感時期、重大節假日提供技術人員值守服務